Columnライバーコラム
17LIVE
「推しライバー目当てで登録したけれど、そのライバーが配信をやめてしまった」
お目当てのライバーによる配信がなくなり登録している必要性がなくなることもあります。 ライバーは、何らかの理由で配信をやめてしまう場合もあるでしょう。
17LIVEでは、そのような利用者のために退会処理が用意されています。 この記事では、17LIVEの退会に必要なアカウント削除について解説しましょう。
目次
17LIVEに利用登録したユーザーが退会する場合は、アカウントの削除が必要です。 2021年までは、アカウント削除の申し込みから処理まで1週間以上かかっていましたが、現在では、申請することですぐに処理されるようになりました。
17LIVEを退会するときのアカウント削除方法は、以下の手順で実行できます。
17LIVEでは、ライブ配信を利用することでたまるコインや報酬、もらったギフトがあります。 アカウントを削除した場合は、コインや報酬、もらったギフトも削除となるでしょう。
17LIVEでは、アカウント削除30日以内であれば、アカウントの復元ができます。 人によっては、退会後に気が変わって復活したくなる場合もあるため、復元機能は必要です。
復元機能を使うかもしれない場合は、退会日を記録しておきましょう。 アカウントを削除日を記録する場合は、退会処理ページのキャプチャ画像を残しておくのもひとつの手です。
アカウント削除後30日以内に再登録する場合は、削除したアカウントで使った電話番号やSNSアカウントが再登録に使えなくなる可能性があります。 再登録をする場合は、17LIVEのヘルプページにある「お問い合わせ」から退会まで使っていた電話番号の認証解除を依頼しなければなりません。
電話番号が使えないということは、現在使っている携帯電話と別の携帯電話による登録が必要です。 つまり、17LIVEではユーザー個人を手持ちの携帯電話とSNSアカウントで認証しているため、退会は慎重に考えるべきでしょう。
17LIVE退会から30日を過ぎたアカウントのデータおよびアカウントは、復活できない仕様です。 アカウントは、完全に削除されてしまうため、再登録できません。 どうしてもアカウント登録したい場合は、別の携帯電話と別のSNSアカウントを使う必要が考えられます。
17LIVEのアカウントを削除するのであれば、放置して自動的に削除されるのを待つこともひとつの手です。自動的にアカウントを削除するのであれば、アプリにログインしないで放置するだけで退会が完了します。 1年以上ログインしていないアカウントは、退会処理を申し込まなくても自動的に強制退会させられる仕様を利用すれば、手間が掛からないでしょう。
17LIVEでは、一般の視聴のみアカウントや一般ライバーであればアカウント削除が可能です。 ただし、認証ライバーや準認証ライバーに認定されたアカウントは、削除できない仕組みになっています。
もし、認証ライバーや準認証ライバーがアカウントの削除を希望する場合は、契約の満了を待つ必要があります。 認証ライバーは別途契約を交わしているため、現時点で交わしている契約期間が終了したら17LIVEのアプリから自分で退会手続きを申請しなければなりません。
退会にともなうアカウント削除については、一般アカウントと同じ規定になっています。
この記事では、17LIVEの退会についてアカウントの削除方法や退会手続きの特徴などを解説してきました。 17LIVEのアカウント削除処理は、30日をめどとして再登録に影響します。 退会を決めたときは、後で復活するまでの猶予を1カ月ほどと理解しておきましょう。
目当てのライバーがいなくなったことで登録の意味を感じなくなった場合でも、アカウントを削除しないで放置状態のまま時間を置くことも必要です。 放置したままの状態を1年以上続ければ自動的にアカウントは削除されます。 また、1年経たないうちにアプリを使いたくなるかもしれません。 そのような理由からも、アカウントは削除申請しないで放置をおすすめします。
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この記事の監修者
きょうへい
株式会社サムシングファン/ライバー兼ライブ配信マネージャー。17LIVEの世界イベントにランクイン。イベント1位受賞歴多数。現役トップライバーとして活動しながら、ライバーのマネジメントもサポート。
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